Conditions Générales de Vente et d’Utilisation de CookFlow

Les présentes conditions générales s’appliquent à tout accès et utilisation des services proposés par CookFlow via le site cookflow.info en 2026.

1. Partie contractante

La société CookFlow, dont le siège est situé Grand Théâtre de Genève, Place de Neuve 3, 1204 Genève, Suisse, immatriculée sous le numéro d’entreprise CHE-818.635.428 et joignable au +41765463001, propose des services liés aux AI Ovens, des produits d’information et des articles physiques.

2. Services, produits d’information et articles physiques

2.1 Services AI Ovens : Prestation de conseils sur la cuisson assistée par intelligence artificielle, personnalisée selon les besoins du client.

2.2 Produits d’information : Documents numériques, tutoriels et guides téléchargeables relatifs aux AI Ovens.

2.3 Articles physiques : Équipements et accessoires liés aux AI Ovens, expédiés à l’adresse communiquée par le client.

3. Modalités de paiement

Le règlement s’effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen proposé sur le site. En cas de question, contactez-nous.

4. Politique de remboursement

4.1 Services AI Ovens : En cas d’annulation plus de 7 jours avant la date prévue, possibilité de report ou remboursement intégral via le moyen de paiement initial dans un délai de 14 jours. Au-delà, aucun remboursement ne sera possible en raison de la préparation personnalisée.

4.2 Produits d’information : Droit de rétractation sous 14 jours à compter de l’accès au contenu. Le client reçoit un remboursement intégral via le moyen de paiement utilisé, après notification de sa demande.

4.3 Articles physiques : Retour possible dans un délai de 14 jours suivant la réception, à la charge du client. Après vérification de l’état du produit, remboursement intégral via le moyen de paiement utilisé.

4.4 Absence de remboursement : Les services dont l’exécution commence immédiatement après validation de la commande et acceptation expresse du client ne sont pas remboursables en raison de leur caractère irréversible et personnalisé.

5. Disponibilité et force majeure

CookFlow met tout en œuvre pour assurer une disponibilité optimale. En cas de force majeure, ses obligations sont suspendues.

6. Propriété intellectuelle

Les contenus, graphismes, textes et visuels sont la propriété de CookFlow et protégés par les législations applicables.

7. Données personnelles

Les informations collectées sont utilisées pour la gestion des commandes et le suivi client. Le client peut exercer ses droits en nous contactant.

8. Contact

Pour toute question relative aux présentes conditions, contactez-nous.

Grand Théâtre de Genève
Place de Neuve 3
1204 Genève
Suisse

Téléphone : +41765463001
ID d’entreprise : CHE-818.635.428
Année : 2026